
La encuesta fue realizada entre octubre y noviembre de 2009 sobre 52.000 sujetos que habían comprado un automóvil nuevo en 2007, y ha arrojado unos resultados que colocan a la firma de Stuttgart en primer lugar absoluto.

El grupo Ford, con un volumen de ventas sensiblemente superior al del fabricante alemán de deportivos, también ha salido bien parado del estudio, ya que varias de sus marcas, como Lincoln o Buick, han conseguido primeras posiciones en segmentos como el de los SUV de lujo o las berlinas medias.

La puntuación sobre fiabilidad va de menos a más, en una clasificación que tiene su nota media en 155.
| MARCA | PUNTUACIÓN |
| Porsche | 110 |
| Lincoln | 114 |
| Buick | 115 |
| Lexus | 115 |
| Mercury | 121 |
| Toyota | 128 |
| Honda | 132 |
| Ford | 141 |
| Mercedes-Benz | 142 |
| Acura | 143 |
| Hyundai | 148 |
| Cadillac | 150 |
| Infiniti | 150 |
| Subaru | 155 |
| SAAB | 158 |
| Saturn | 164 |
| BMW | 165 |
| GMC | 165 |
| Chrysler | 166 |
| Kia | 167 |
| Volvo | 167 |
| HUMMER | 169 |
| Jaguar | 175 |
| Chevrolet | 176 |
| Nissan | 180 |
| Audi | 182 |
| Dodge | 190 |
| Pontiac | 192 |
| Mazda | 195 |
| Scion | 201 |
| Mitsubishi | 202 |
| MINI | 203 |
| Jeep | 222 |
| Volkswagen | 225 |
| Suzuki | 253 |
| Land Rover | 255 |